Myyntiehdot
Myynti- & toimitusehdot
Muokattu viimeksi 03/2023| Barakah-Way Oy:n toimesta.
Maksaminen
Tilaukset on mahdollista maksaa tällä hetkellä ainoastaan verkkopankin kautta. Tarvitset maksua varten ajan tasalla olevat verkkopankkitunnukset. Käteismaksua emme tällä hetkellä vastaanota. Ennen tilauksen käsittelyä, maksun pitää olla jo suoritettu.
Nordea, OP, Danske Bank, POP Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSp, S-Pankki, Handelsbanken ja Ålandsbanken.
Visa, Visa Electron ja Mastercard.
MobilePay, Siirto, Pivo
Kun olet kirjautunut verkkosivustollamme, näet tuotteiden hinnat sekä toimitusmaksut ajantasaisesti. Tilauksen tehtyäsi ja valinnut toimituspäivän, kassalla näkyvät hinnat ovat lopullinen ostoksiesi loppusumma. Lopuksi maksat summan, jonka jälkeen aloitetaan tilauksesi käsittely.
Pyrimme parhaamme mukaan, että tuotteiden hinnoittelut ovat ajan tasalla. On aina mahdollista kuitenkin, että verkkosivustomme hinnoittelut eivät ole välttämättä oikein jostain syystä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä käsittelemästä verkkosivustollamme tehtyjä tilauksia jotka saattavat sisältää virheitä tai epätarkkuuksia tuotteiden hinnoittelussa tai toimituksessa. Pyrimme ottamaan sinuun yhteyttä sähköpostitse/puhelimitse, jos on hinnoitteluvirhe, ja annamme sinulle mahdollisuuden jatkaa ostamista oikeaan hintaan tai muuttaa tilausta. Jos emme voi ottaa sinuun yhteyttä, voimme harkintamme mukaan peruttaa tilauksen ja maksaa takaisin maksamasi summan.
Tilauksen muuttaminen/peruuttaminen.
Tilaus on mahdollista muokata veloituksetta verkkokaupassa siihen asti, kunnes tilaus on maksettu. Jos haluat maksun jälkeen muuttaa jotain, ole yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@barakah.fi
Tilauksen voi peruuttaa veloituksetta siihen asti, kunnes se on otettu keräilyyn. Perumisen voi tehdä rekisteröityneenä verkkokaupassa tai soittamalla kaupan asiakaspalveluun asiakaspalvelun ollessa auki.
Mikäli perut tilauksesi keräilyn aloittamisen jälkeen, Kauppa veloittaa lisämaksun ( 9,90 €) tehdystä työstä. Koskien kuluttajasuojalain mukaista peruuttamisoikeutta verkkokaupassa kuluttajana, sinulla on lain mukaan oikeus peruuttaa käyttötavara tuotteiden kauppa ilman mitään erityistä syytä. Elintarvikkeiden osalta peruuttamisoikeutta ei ole. Palautus- tai peruuttamisoikeutta ei ole elintarvikkeiden tai muiden nopeasti pilaantuvien tai vanhentuvien tuotteiden osalta eikä myöskään sellaisten tuotteiden osalta, jotka luonteensa vuoksi toimittamisen jälkeen erottamattomasti sekoittunut muiden tavaroiden kanssa. Näin ollen, et voi esimerkiksi palauttaa ostamaasi ruokaa peruuttamisoikeuteen vedoten.
Reklamaatio
Elintarvikkeilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli kuitenkin olet saanut, jonkun tuotteen, joka ei ole vastannut laadultaan tilaamasi, pyydämme sinua toimimaan seuraavanlaisesti.
Reklamaatiot tulisi tehdä mahdollisimman pian viimeistään 48h sisällä tilauksen toimituksesta tai noudosta. Lähetä sähköpostia, jossa näkyy selvästi seuraavat tiedot: asiakkaan nimi, tilausvahvistus (kuitti), reklamoinnin kohteena oleva tuote, lyhyt selitys tuotteesta, sekä kuva tuotteesta.
Lähetä nämä kaikki tiedot meille sähköpostilla asiakaspalvelu@barakah.fi
Otamme sinuun yhteyttä kun olemme ratkaisseet asian.
Olet saanut väärän tuotteen tai ostamasi tuote puuttuu?
Ota väärästä tuotteesta kuva ja lähetä tilausvahvistus (kuitti) mukana. Lyhyt selitys asiasta sähköpostiin asiakaspalvelu@barakah.fi
Otamme sinuun yhteyttä kun olemme ratkaisseet asian.
Toimitus
Kun tilaat tuotteen verkkokaupasta, sinua pyydetään valitsemaan toimitustavaksi kotiinkuljetus. Tilausta tehdessä pystyt näkemään verkkokaupasta onko kotiinkuljetus toivomaasi osoitteeseen mahdollinen. Kun olet hyväksynyt tilauksen lopussa toimitusajan sitoudut samalla vastaanottamaan tilatut tuotteet antamassasi osoitteessa valitsemanasi toimitus ajankohtana.
Kuljetusmaksu on 10.90e joka lisätään tilauksen loppusummaan. Toivomme, että olet hyväksynyt tilauksen lopussa toimitusajan, sitoudut samalla hakemaan tuotteet noutopisteestä tai vastaanottamaan tilatut tuotteet antamassasi osoitteessa valitsemanasi toimitus ajankohtana. Kotiinkuljetuksen hinta on sama koko pääkaupunkiseudun alueella.
Mikäli toimituksen loppuunsaattaminen ei onnistu sinusta johtuvasta syystä (esimerkiksi tilanteessa, jossa kukaan ei ole vastaanottamassa tilausta sovittuna toimitusajankohtana) ja toimitus joudutaan uusimaan, veloitamme lisämaksun (alk. 7.90 €) tehdystä työstä. Tämä tarkoittaa tilannetta, jossa asiakas ei vastaa muutaman soiton jälkeen ja kuljettaja joutuu palauttamaan ostokset ostetusta kaupasta.
Näissä tapauksissa emme takaa, että tilaus voidaan toimittaa uudelleen saman päivänä. Mikäli asiakaspalvelumme ei edelleenkään saa sinuun yhteyttä, yritetään tämän jälkeen soittaa sinulle vielä kerran, jonka jälkeen asia jätetään siihen.
Verkkosivuillamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pyrimme pitämään verkkosivustomme ajan tasalla hinnoista, jotka osoittavat nykyisen arvonlisäverokannan
